telephon    +7 (962) 201-70-07

заказать звонок

Права и обязанности пассажиров

Пассажиры имеют право:

1. На бесплатный провоз ручной клади (размер не более 55*40*20 см. и весом не более 5 кг.) и одно место багажа (размером не более 100*50*30 см. и весом не более 30 кг.);

2. На разовую групповую остановку продолжительностью не более 30 мин.;

3. На отказ от поездки.

4. На перебронирование вида, либо времени трансферта не позднее, чем за сутки до отправления.

Пассажиры обязаны:

1. Выполнять требования водителя;

2. Быть пристёгнутыми ремнём безопасности на всем пути следования;

3. Поддерживать чистоту и порядок в салоне ТС;

4. Обеспечить постоянную возможность приема информации на указанный при бронировании трансфера телефонный номер;

5. В случае изменения времени, даты, аэропорта прибытия в кратчайшие сроки уведомить диспетчера, позвонив/отправив sms-сообщение по указанным в билете телефонным номерам.

Пассажирам запрещается:

1. Отвлекать водителя от управления ТС;

2. Открывать двери ТС во время его движения;

3. Открывать окна ТС без разрешения водителя;

4. Создавать некомфортные условия для остальных пассажиров;

5. Употреблять алкогольные напитки, пищу и курить в салоне ТС;

6. Создавать ситуации, угрожающие безопасности движения и/или жизни, здоровью и личному достоинству других пассажиров и водителя, допускать по отношению к ним любое оскорбление (словесное и/или физическое);

7. Провозить огнеопасные, взрывчатые, ядовитые и иные запрещенные к свободному обороту на территории РФ предметы и вещества, животных, предметы и вещи, загрязняющие салон ТС и/или одежду пассажиров.

Возврат денежных средств:

Фактический возврат денежных средств осуществляется по месту приобретения проездных документов или в офисе транспортной компании после получения письменного ответа на заявление о возврате денежных средств за неиспользованные проездные документы.

  • При отказе от трансфера более чем за 12 часов до отправления транспортного средства возврату подлежит полная стоимость неоказанной услуги;
  • При отказе от трансфера менее чем за 12 часов, но не позднее чем за 4 часа до отправления трансфера, выплачивается 50% от стоимости услуги;
  • При отказе от трансфера менее чем за 4 часа до отправления ТС, стоимость трансфера не возвращается.

 

В случае отказа пассажира от услуги по независящим от него причинам, подтвержденным документально, вне зависимости от заблаговременности отказа, пассажиру возвращается 75% от стоимости трансфера.

© 2015-2016 Трансфер в аэропорты

сделали сайт webbar.in